Otevření účtu
Proč se musím zaregistrovat jako zákazník Betfairu?
Každý, kdo se zaregistruje na Betfairu, musí projít registračním procesem. Transparentnost je základním pilířem našeho podnikání a v souladu s britskými zákony uchováváme všechny podstatné údaje o našich zákaznících. To přináší velké výhody i vám: všechny vaše údaje jsou bezpečně uloženy, takže můžete rychle ukládat a vybírat prostředky ze svého účtu. Také nám to umožňuje zaručit, že dostanete svoje peníze ze všech sázek, které jste v dobré víře uzavřeli, protože známe osobu, se kterou se sázíte.
Proč potřebujete mé osobní údaje?
Betfair musí spolehlivě identifikovat své zákazníky z bezpečnostních důvodů a kvůli své integritě. Především je pro nás důležité zajistit, že naše internetová burza je bezpečná a není zneužívána osobami, které by se ji snažily zmanipulovat. Také musíme být schopni zaručit svým zákazníkům, že lidé, se kterými se sází, jsou zodpovědní dospělí lidé a mají prostředky, které vsází.
Z výše uvedených důvodů požadujeme po některých svých zákaznících, aby prošli kontrolním procesem Poznej svého zákazníka (KYC). Tato kontrola je prováděna obdobným způsobem jako ve všech britských bankách nebo jiných bezpečných finančních institucích. Všechny informace jsou bezpečně uchovávány v souladu s našimi pravidly o nakládání s osobními údaji a v souladu s britským zákonem na ochranu osobních údajů z roku 1998.
Výběr hesla
Aby byl váš účet bezpečný, vaše heslo musí mít 8 písmen a obsahovat nejméně jedno číslo. Doporučujeme heslo, které si snadno zapamatujete, ale které nemůže snadno uhádnout nikdo jiný.
Musím vložit nějaké prostředky, když otevírám účet?
Není nezbytné vložit na účet prostředky při registraci, ale abyste mohli začít okamžitě sázet, budete muset složit na účet peníze pomocí jedné z našich platebních metod. Více informací o vkládání prostředků na účet najdete v oddíle Platby.
Betfair neposkytuje svým zákazníkům úvěr. Na rozdíl od některých jiných sázkových firem se na nás nevztahují pravidla britského Úřadu finančních služeb (Financial services authority). Úvěr neposkytujeme proto, že myšlenka internetové burzy závisí na tom, že musíte mít peníze, které ukládáte na svůj účet. Když nabídnete sázku, tyto peníze jsou Betfairem zajištěny do doby, než bude sázka urovnána a prostředky vyplaceny vítězi.
Používání účtu
Co se stane, když zapomenu své uživatelské jméno nebo heslo?
Pokud zapomenete své heslo, prostě klikněte na odkaz „Zapomněl jsem své heslo“ pod přihlašovacím formulářem na naší stránce. Projdete sérií předem daných otázek, které budete muset zodpovědět. Když správně odpovíte na všechny otázky, budete si moci zvolit nové heslo. Nové heslo musí mít 8 písmen a obsahovat nejméně jedno číslo. Doporučujeme heslo, které si snadno zapamatujete, ale které nemůže snadno uhádnout nikdo jiný.
Pokud zapomenete své uživatelské jméno, obraťte se na Zákaznické centrum, kde se vám dostane pomoci.
Jak mohu změnit své heslo?
Je to velmi jednoduché. Své heslo můžete změnit během několika minut pomocí těchto 4 kroků:
- Přihlaste se na svůj účet u Betfairu
- Klikněte na odkaz „Můj účet“ nahoře na stránce
- Zvolte „Můj profil“ na levé straně okna „Můj účet“
- Z bezpečnostních důvodů zde není vaše heslo zobrazeno. Klikněte na „Upravit“ pod heslem a proveďte změnu.
Nové heslo musí mít 8 písmen a obsahovat nejméně jedno číslo. Doporučujeme heslo, které si snadno zapamatujete, ale které nemůže snadno uhádnout nikdo jiný.
Kdy po mně budete požadovat odpovědi na bezpečnostní otázky?
YBudete žádáni, abyste odpověděli na bezpečnostní otázky, a to z mnoha důvodů. Tyto otázky zaručují, že jenom vy máte přístup ke svému účtu u Betfairu a že vyše údaje jsou v bezpečí a nikdo jiný se nemůže dostat na váš účet.
Pravděpodobně budete muset odpovědět na tyto otázky v těchto případech:
- Když kontaktujete Zákaznické centrum přes telefon
- Když nám napíšete e-mail z neregistrované adresy
- Když použijete odkaz „Zapomněl jsem své heslo“
Betfair se vás nikdy nebude ptát na vaše heslo nebo na bezpečnostní otázky po emailu. Pokud dostanete jakékoli dotazy v e-mailu, který je údajně od Betfairu, kontaktujte nás.
Jak mohu změnit svou e-mailovou adresu?
Pokud chcete změnit svou registrovanou e-mailovou adresu, přihlaste se na svůj účet, otevřete oddíl „Můj účet“ a klikněte v levém menu na záložku „Profil“. Zde můžete upravovat nebo aktualizovat podrobnosti svého profilu v tomto oddíle.
Co je můj mezní limit?
Mezní limit je maximální částka, kterou můžete na svém účtu najednou riskovat. Na naší stránce máme tuto funkci, abyste mohli omezit své ztráty a ujistit se, že náhodou neriskujete víc peněz, než jste zamýšleli. Základní nastavená hodnota je 5 000 liber.
Poud chcete zvýšit tuto částku, obraťte se na naše Zákaznické centrum s požadovanou částkou a se svým uživatelským jménem.
Jak mohu sledovat aktivitu na svém účtu?
Podrobnosti vašeho účtu jsou uloženy v oddíle „Můj účet“, který můžete otevřít z menu na vrchu stránky, když se přihlásíte na svůj účet. Tyto informace jsou k dispozici online po dobu 3 měsíců, ale Zákaznické centrum vám může poskytnou informace o vašem účtu za libovolné období.
V oddíl Můj účet jsou tyto informace:
- Aktuální sázky (Uzavřené a Neuzavřené)
- „Zisk a Ztráta“ (kolik jste vyhráli nebo prohráli v určitém sportu nebo za určité období),
- Historie sázek
- Přehled účtu, který obsahuje úplný výpis z účtu a výpis Betfairových bodů.
Mohu omezit výši své ztráty?
Ano. Během úvodní registrace dostanete možnost nastavit týdenní, měsíční nebo roční limit. Pokud byste chtěli změnit tyto údaje, můžete tak učinit v oddíle Můj účet, když jste přihlášeni.
Zvolte „Můj profil“. V oddíle Profil se posuňte dolů, kde je zobrazena měna vašeho účtu a klikněte na tlačítko „upravit“. Až si vyberete částku a frekvenci, klikněte na „uložit“. Pokud zvyšujete částku nebo frekvenci, změny se projeví až po 24 hodinách. Snížení se projeví okamžitě.
Mohu omezit výši denních/týdenních vkladů?
Ano. Během úvodní registrace dostanete možnost nastavit týdenní nebo denní limit. Pokud byste chtěli změnit tyto údaje, můžete tak učinit v oddíle Můj účet, když jste přihlášeni. Zvolte „Můj profil“.
V oddíle Profil se posuňte dolů, kde je zobrazena měna vašeho účtu a klikněte na tlačítko „upravit“. Až si vyberete částku a frekvenci, klikněte na „uložit“. Pokud zvyšujete částku nebo frekvenci, změny se projeví až po 24 hodinách. Snížení se projeví okamžitě.
Výhody účtu
Jaké výhody získám, když někoho přivedu na Betfair?
Náš program „Přiveď a vydělej“ je dostupný všem uživatelům, kteří nashromáždili 50 Betfairových bodů (přibližně ekvivalent vsazení 100 liber).
Vyplatíme vám 20 liber za každou osobu, kterou přivedete, v okamžiku, kdy nashromáždí 50 Betfairových bodů (pokud při registraci správně vyplní váš kód Přiveď a vyhraj). Budeme vás odměňovat, pokud budou sázet i po třech měsících a čtvrtletně vám budeme vyplácet další bonusy po zbytek roku.
Na každé osobě, kterou přivedete, můžete vydělat přes 8 000 liber, takže vám to může přinést podstatný pravidelný příjem. Všechny bonusy jsou uvedeny v britských librách. Ty budou převedeny na měnu vašeho účtu v kurzu platném v okamžiku platby.
Co je kód Přiveď a vydělej?
Je to kód, který každý, koho přivedete, musí uvést při registraci, aby se mohl účastnit programu Přiveď a vyhraj.
Až se zaregistrujete, můžete předat svůj jedinečný kód svým přátelům a příbuzným a začít profitovat z programu Přiveď a vydělej.
Svůj kód Přiveď a vydělej najdete po přihlášení na svůj účet v oddíle Můj účet > Přiveď a vydělej.
Pokud tento kód nevložíte při registraci, nemůžete profitovat z programu Přiveď a vydělej.
