Jak platit
Jak vložím prostředky na svůj účet?
Klikněte na „Vklad“ nahoře na naší stránce nebo na „Vložit prostředky“ na obrazovce Přehled účtu. Z menu si vyberte kartu, kterou chcete použít a zadejte částku, kterou chcete uložit. Budete k tomu potřebovat svou kartu, abyste mohli vložit bezpečnostní kód ze zadní strany karty. Tento kód neukládáme, ale nemůžeme bez něj přijmout váš vklad. Nakonec vložíte své heslo. Vaše prostředky vám budou k dispozici, jakmile bude transakce autorizována.
Jaké měny přijímáte?
- Britské libry
- Eura
- Americké dolary
- Hongkongské dolary
- Australské dolary
- Kanadské dolary
- Dánské koruny
- Norské koruny
- Švédské koruny
- Singapurské dolary
Výběry
Proč výběr přes kartu trvá 2-5 dnů, když ukládání se děje okamžitě?
Přestože Betfair zpracuje vaši žádost o výběr téměř okamžitě, vaší bance může trvat 2-5 pracovních dnů, než připíše prostředky na váš účet. To je standardní postup většiny bank.
Proč si nemohu vždy zvolit, jak si chci vybrat prostředky?
Pokud jste k vkladu na svůj účet u Betfairu použili debetní nebo kreditní kartu, Neteller nebo Moneybookers, budete muset stejnou uplatební metodou vybrat minimálně stejnou částku, než budete moci vybírat další peníze.
Proč nemohu použít k výběru svou kartu?
Je to z jednoho z následujících důvodů:
- používáte MasterCard vydanou v Británii k výběru z betfairového účtu v jiné měně než v librách
- používáte MasterCard vydanou v Británii k výběru z betfairového účtu v librách, ale snažíte se vybrat víc, než jste uložili pomocí této karty
- používáte kartu Visa vydanou v zemi, kde výběry nejsou povoleny
K výběru prostředků můžete zvolit alternativní platební metodu, ale může se stát, že budete muset projít nějakou bezpečnostní kontrolou, než budete moci pokračovat.
Co se stane, když vyberu peníze na kartu, která potom propadne nebo je zrušena?
Pokud se to stane, vaše banka nebo vydavatel karty přesto dostane prostředky od Betfairu. Je však pravděpodobné, že budou prostředky držet na dočasném účtu, dokud se s nimi nespojíte. Možná se budete potřebovat spojit se Zákaznickým centrem Betfairu, aby vám poskytlo informace, které vaše banka potřebuje k identifikaci transakce.
Proč nemohu zaregistrovat svou kartu?
Může to být z jednoho z následujících důvodů:
- Betfair nepřijímá váš typ karty
- Vybrali jste nesprávně typ karty
- Vaše karta byla vydána v zemi, která není na seznamu zemí akceptovaných Betfairem
- Karta již byla zaregistrována na jiném účtu u Betfairu
- Zadali jste neplatné číslo karty
Vždy si znovu zkontrolujte všechny informace, které používáte při registraci karty
Můj vklad přes kartu byl odmítnut, co mohu dělat?
Pokud se objeví zpráva „transakce odmítnuta, spojte se s vydavatelem své karty“, znamená to, že vaše banka odmítla tuto transakci. Vaše banka bohužel Betfairu nikdy nesdělí přesný důvod odmítnutí transakce, a proto vám pouze můžeme doporučit, abyste zkusili jinou kartu nebo jiný způsob platby.
Mohu zaregistrovat svou kartu na více než jednom účtu?
Ne, nemůžete registrovat tutéž kartu na více účtech.
Proč nemohu zaregistrovat druhou kartu?
Betfair vám umožňuje zaregistrovat až tři karty najednou. Druhou a třetí kartu však můžete zaregistrovat až po 48 hodinách po otevření účtu.
Proč dostávám požadavek na manuální autorizaci svého vkladu kartou?
V některých případech může vaše banka nebo vydavatel karty požádat o manuální autorizaci vkladu. Může to být z jednoho z následujících důvodů:
- Použili jste svou kartu několikrát během krátké doby
- Požadovaný vklad je výrazně vyšší než běžná výše vašich transakcí.
Omylem jsem ke vkladu použil nesprávnou kartu - co mohu dělat?
Pokud jste k vkladu použili nesprávnou kartu, budete muset vybrat prostředky zpátky na tuto kartu. Mějte na paměti, že může trvat až 5 pracovních dnů, než se prostředky dostanou na váš účet.
Obecné dotazy ohledně plateb
Kde najdu číslo vašeho účtu?
Číslo účtu Betfairu najdete, když se přihlásíte do svého účtu u Betfairu a kliknete na „Můj účet“ a pak na „Vložit prostředky“ a nakonec „Bankovní převod“.
Jakou referenci mám použít, když provádím bankovní převod?
Nezapomeňte uvést svou referenci v kolonce "Zpráva pro příjemce" při zadávání převodu ve své bance. Abychom mohli snáz identifikovat váš převod, převádějte prosím nezvyklé částky (např. 200,15 euro, 100,89 euro ap.)
Mohu převádět peníze mezi účty?
Ne, z bezpečnostních důvodů nepřevádíme prostředky mezi účty našich zákazníků.
Může někdo složit peníze na můj účet u Betfairu za mě?
Ne, Betfair nemůže přijmout vklady od jiné osoby než od držitele účtu u Betfairu a bude se vždy takové situace snažit identifikovat. Pokud dostaneme prostředky od třetí osoby, odmítneme tuto transakci.
